绩效考核是监督和考核组织员工工作业绩的过程,是企业管理工作中的一项重要工作也是一项难点,是企业进行人事奖惩、人员培训及员工职位调配等工作的重要指标,既是实施员工激励的重要依据,也是企业愿景和战略目标能够有效实现的重要基础。完善的绩效考核机制,对于提升企业人力资源管理、改善企业绩效、提升企业竞争力水平是非常重要的。而客户经理直接向顾客营销金融产品,是链接顾客和商业银行的重要纽带,客户经理的工作绩效是影响商业银行金融市场份额与银行经济利润的重要因素,因此如何科学合理的对客户经理的工作业绩进行考核评估,更好地激发客户经理的创造性和工作积极性,是当前银行业研究的重点。基于此,本文结合绩效考核的相关理论,结合X银行兰州分行客户经理绩效考核现状,为X银行兰州分行的客户经理绩效考核机制进行了优化设计。本文首先调查研究X银行兰州分行绩效考核机制的现状,并分析其存在的问题及原因,针对存在的问题,通过阅读整理以往学者对绩效的研究情况,对现行的客户经理绩效考核机制进行优化再设计,最后提出优化后的设计方案在实际应用中的保障措施,以期保证优化后的绩效考核方案能够在X银行兰州分行顺利实施。