我国商业银行私人银行业务营销策略研究

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由于我国经济和国民收入的逐渐增多,银行业的竞争愈发加剧,私人银行业务作为银行市场上新的业务品种脱颖而出。它的服务对象是高净值客户群,并为其提供金融与理财的各方面需求。私人银行的市场空间较大,各大商业银行往往依靠完善的产品和周到的服务来吸引这些私人财富。商业银行要在管理私人财富的大战中获得胜利,就要用定制性、私密性、高收益性等特点收拢高资产净值客户,满足其各方面的投资需求。私人银行业务起源于瑞士,目前已是世界各家银行的支柱性业务。私人银行业务在我国于2007年起步,并随着国内经济持续快速发展逐步形成体系,它的目标客户群体资产规模也迅速扩大。国内高资产净值的客户在追求高回报的时候,也越来越关注私人银行所提供的服务、客户经理的执业能力、把控业务风险的能力以及商业银行资产安全、保值、增值的能力等等。私人银行业务的发展为商业银行的前行方向提供了新的契机。中国私人财富市场后劲十足,私人银行业务发展也是大势所趋。本论文的研究主体是私人银行业务,通过陈述其概念,结合其演变发展史,概述国内、外发展私人银行业务的市场现状,总结它们不同的经营特点。其次,通过查阅文献阐述了私人银行营销策略的相关理论,为论文的写作搭起理论框架。再次,分析国内、外私人银行的经营状况,总结各自的经营特点,并从客户的角度出发,从客户获取、客户发展、客户保留三个阶段解析国内商业银行开展私人银行业务的具体营销策略。最后,论文以南昌农商银行为案例,通过理论与实践相结合的原理阐述其发展私人银行业务的意义,用营销理论对南昌农商银行的私人银行业务的后续发展给出实质性的营销策略方案及保障建议。
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