劳动过程理论视角下“超时加班”现象的成因研究——以某B2C电商企业为例

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随着市场经济的不断发展,电商企业也在不断更新迭代中,电商平台与人们的工作、生活关系日益紧密。对于电商企业的员工来说,发展就意味着契机,电商企业的不断发展,给劳动者带来的是自我发展的机会,但与此同时,压力也随之而来。在市场化的背景下,电商企业的“超时加班”现象越发严重,“996工作制”问题的频发,让人们的关注焦点一次又一次地锁定在了电商企业“超时加班”的问题上。因此,基于这样的一个背景之下,本文将以某B2C电商企业为个案研究对象,对电商企业中的“超时加班”现象的成因进行研究。首先,本文通过对研究对象的加班现状分析,总结电商企业“超时加班”现象的整体情况、个体特征以及工作特征,从而发现“超时加班”问题为电商企业极为普遍存在的现象。其次,造成电商企业“超时加班”现象产生的原因已经不单单只是来源于资本的强制控制。随着电商企业劳动体制的变化和技术的迭代更新,企业的控制手段已从原本的直接控制转变为了与隐蔽控制相结合的方式。直接控制的手段主要是通过项目合作制、绩效考核制度和末位淘汰机制等来予以控制;而隐蔽控制手段则在文化层面得到了体现,企业通过实施弹性工作制和塑造加班文化来催生劳动者“超时加班”现象的产生,以此从表面上掩盖劳动过程中的控制与剥削。面对被资本控制的情况,劳动者会出现反抗情绪、并做出反抗行为,但在与资本博弈的过程中,由于受到资本的反制约,其反抗行为最终往往会得以缓解。此外,由于外部劳动力市场的就业风险与内部竞争和自我驱动,加速了“超时加班”现象的发展,在这样的加速过程中,资本更是利用员工的价值使命感,让劳动者对“超时加班”现象产生了认同感。总而言之,电商企业“超时加班”现象的成因是由劳资双方共同导致的,而这也进一步引发了我们对于电商企业劳动体制的反思,以人为发展中心的劳动体制亟需构建。
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