继续医学教育是在高校完成基础医学教育之后,以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生教育。2020年10月,国家卫生健康委办公厅颁布《关于认真贯彻落实国务院办公厅加快医学教育创新发展指导意见的通知》,积极推动在线继续医学教育行业的发展,政府、学界和业界对继续医学教育的关注度越来越高。H公司是国内在线医学教育行业的领先企业,近年来在线继续医学教育项目发展迅速,其精品课程覆盖面广,市场份额高,品牌知名度高。但是,自新冠疫情爆发以来,H公司面临的内外部环境发生了巨大变化,导致原有的营销策略不能适应精品课程营销活动的需要。为了帮助H公司优化营销策略,提升效率和绩效,基于STP营销战略理论和7Ps营销策略理论,综合利用访谈法、问卷调查法、矩阵分析法、SWOT分析法等,构建了 H公司在线医学教育精品课程营销策略研究框架,主要探讨四个方面:H公司继续医学教育精品课程营销环境分析;STP战略分析;营销策略设计;策略实施的保障措施。研究得出四个主要结论。第一,H公司继续医学教育精品课程营销面临27项环境因素,其中,外部环境有13项,分别是7项机会和6项威胁,内部环境有14项,优势和劣势各有7项。对内外部环境因素的评价结果显示,H公司利用机会和规避威胁的能力,以及发挥优势和克服劣势的能力都高于行业平均水平。第二,重新梳理了 H公司继续医学教育精品课程的细分市场,对目标市场的选择提供了建议,并对精品课程产品进行了重新定位。第三,由于H公司属于服务性质的企业,7Ps营销理论适用于设计其继续医学教育精品课程营销组合策略,产品策略方面要特别注意针对不同细分市场客户开发课程,价格策略上可以采用多种定价策略,促销策略上需要优化现有的促销方式,渠道策略上需要优化直接和间接两种营销渠道,人员策略上营销人才队伍建设显得格外重要,有形展示策略要注重品牌展示,服务过程策略要加强线上线下互动来提升服务质量。第四,组织、人力资源、信息技术和企业文化是成功实施以上营销策略不可或缺的保障措施。