民营医院职业经理人机制构建研究

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经过二三十年的探索和实践,我国民营医院呈现数量不断增加,规模不断扩大,档次不断提升,各项管理和服务也越来越规范化的良好态势,并且逐渐摆脱了坑蒙拐骗的恶名。从八九十年代的小旅店的常住户到现在几万、十几万的营业面积,从一个医药箱就是全部施设到现在的购置了大量的进口高级医疗设备,从单枪匹马的野医到大批拥有专业资质的医护人员……民营医院在这二十多年中得到迅猛发展,有人甚至认为,除了通讯IT和房地产,这个阶段中发展最快的就是民营医疗业了。特别是在2009年4月,中共中央、国务院出台了《关于深化医药卫生体制改革的意见》,新一轮医改正式启动。新医改提倡公平公正的政策环境,鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业,为民营医院的发展提供了有利条件。我国医疗资料配置不平衡、公立医院的垄断地位突出、社区医院发展滞后等外部复杂的环境下,药品采购成本过高,行政干预层面过多,患者信任度仍不够高,这些现象都导致了民营医院发展缺乏后劲。同时,由于民营医疗机构的老板及股东大部分非医学或管理学专业出身,经营和管理经验不足,意识落后,营销手段单调,科学的服务水平尚需加强,其间掺杂了很多家族、同乡的私情形成的大帮哄局面,利益纠葛盘根错节,也由此致使民营医院管理水平严重滞后。因此必须加强民营医院的管理,合理分配医院内部资源,完善信息共享和沟通通道,建立合理的工作流程,设立科学的组织架构和人员配置,制定并完善各项规章制度并充分落实,强化各项职能的作用,提升绩效考核的科学性,通过软实力强化竞争意识和竞争水平。民营医院所有者应认识到自身的不足,充分授权,寻找既懂管理又懂医疗的职业经理人是当今民营医院发展研究的重要课题。本文分为六大部分,第一部分引言,主要阐述了课题的研究背景、目的和思路以及研究方法、创新点等。第二部分民营医院与职业经理人理论与应用综述,对相关概念进行了界定,回顾了民营医院和职业经理人的发展过程与现状,对相关理论进行了介绍。第三部分从理论角度对民营医院职业经理人机制构建进行了分析。第四部分实证调研了济南某民营医院构建职业经理人机制的原则、过程、渠道和激励设计等,并通过实际效果评估了济南某民营医院职业经理人机制的现状与成效。第五部分列举了职业经理人管理机制过程中存在的问题并提出了对应的优化建议。第六部分结论,并提出了论述的不足和展望。本文的主要创新点是:一、在综合了各类民营医院管理理论的基础上对民营医院构建职业经理人管理机制进行了较为系统的分析,对民营医院和职业经理人概念重新界定,选择并运用在其他领域广泛接受的科学管理理论,对民营医院引入职业经理人的思路、时机、渠道和类型以及约束防范措施进行深入分析,在一定程度上增强了论证的可信性。二、对济南某民营医院构建职业经理人管理机制进行了实证分析,从实践角度检验并完善了职业经理人机制,对其职能及对应的责权利重新梳理,重新定位了医院所有者及职业经理人的角色关系,在职业经理人管理过程中如何处理老板背后的血缘、亲缘和地缘的关系,对该医院在构建职业经理人机制中产生的矛盾与冲突进行剖析,并提出了针对性的解决方案。最后,得出结论:在深化医疗改革的今天,民营医院作为完善我国医疗卫生服务体系的重要力量,必须加强规范化、专业化、科学化的管理,大力创新包括职业经理人机制在内的管理模式,积极研究管理模式的不足,并持续改进。民营医院要做到可持续发展,必须引入现代管理理念,科学管理,努力提高医疗服务质量,提供优质的医疗服务,这其中引入个构建职业经理人机制是一条重要途径,同时在构建这一机制的过程中注重优化和防范措施,对促进民营医疗医院的管理模式创新提供思路,并期望职业经理人机制理论在在医疗服务领域继续得到应用和检验,提高我国民营医院发展滞后和杂乱的局面。
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