FX银行信用卡多营销渠道整合研究

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在国内信用卡发卡银行间竞争逐渐白热化,外资银行信用卡业务开办资格限制逐渐松绑,且社会公众已普遍认识、接受信用卡这一小额消费信贷支付结算工具的市场环境下,面对信息技术的快速发展、营销模式的不断创新以及运营管理成本的不断提高,运用营销渠道管理理论,深入分析股份制商业银行在信用卡营销渠道运营管理方面存在的问题,研究探索营销渠道间资源、效能的整合策略与方法,对于提高股份制商业银行在信用卡业务营销竞争力及经营效益方面具有重要的理论和实践意义。基于对国内外信用卡产业现状与发展趋势的分析和研判,本论文以渠道结构、渠道关系、渠道冲突及渠道对角线等营销渠道管理理论为基础,深入剖析了FX银行信用卡各营销渠道建设与管理方面存在的主要问题及原因,并根据FX银行信用卡业务内外部资源优劣势,提出了下阶段FX银行信用卡业务发展战略建议,以及与该业务发展战略相适应的多营销渠道整合策略。同时,就FX银行信用卡多渠道整合策略实施过程中信息技术的应用提出了建设性意见。本论文的分析方法与研究策略是营销渠道管理理论在信用卡业务营销领域的应用,对FX银行信用卡营销渠道的建设与管理具有一定的借鉴意义。
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