长久以来,剧院与普通民众之间一直有着距离。高成本高票价,居民低收入的情况下,文艺演出是老百姓眼中的“奢侈品”。为了让市民有更多的机会走进剧院去观看剧院的演出,2012年起,上海市设置了公益演出专项资金,进行公益演出补贴。虽然公益票已经存在多年,但通过对实施现状的观察来看,目前各个剧院的公益票发售情况参差不齐,不同的剧院、不同的演出,公益票有不同的售卖方式,所以观众在购买公益票时会存在对购买时间、购买方式模糊不清的情况,一系列问题的出现,为公益票操作方式的科学性打上一个问号。虽然公益票的发售仅仅是剧院日常工作中的一个小问题,但是反映了剧院的综合管理,涉及品牌建设,观众拓展等多个剧院管理中最为关切的问题。那么,在剧院的综合管理角度下,公益票该如何操作,才能更好地实现公益、惠民的初衷则是有待考究的。本文将以公益票作为研究对象,通过研究公益票的实际操作流程和实际受益群体,审视公益票在文化惠民浪潮中发挥的作用和在剧院管理中体现的价值,为剧院公益票操作提供可行性建议。