我国在轨道交通工程建设领域的质量技术水平、质量法律法规完善以及质量管理研究进展方面都有很大的提高和突破。但是，目前仍然面临工程质量水平不高的严峻现实。随着国际质量标准化体系ISO9000在国内各个行业的推广和应用，有必要在结合国内管理经验的基础上，贯彻ISO9000系列标准在城市轨道交通工程建设质量的各个环节，既有利于行业的规范化，又有利于与国际质量管理体系接轨。本文首先对建设单位内部质量管理体系的建立和实施进行研究，制定了质量管理方针和目标、建立了质量管理机构、明确了各部门的质量管理职责、规范了工程质量检查和工程质量事故处理程序、提出了实施步骤和注意事项，并完善了内部质量审核和质量改进的方法。本文建立了相关参建方和外部保障环境与建设单位的相互博弈模型，分析对工程质量管理的影响和完善了相应的质量管理体系。通过应用博弈论相关理论分析了建设单位、监理单位和承包单位三方质量管理行为，得出：提高建设单位质量专业技术能力、减少索赔诉讼成本、增加对实施方的惩戒等是建设单位提高工程质量的有效方法，并研究了对质量管理体系的影响。政府质量监督管理体制将减少工程质量管理成本，提高工程质量。工程保险和工程担保理清了工程质量管理各方的责任，形成了市场化的工程质量管理优胜劣汰机制，加强了工程质量管理相关方的质量管理，并对质量管理体系产生影响。