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KPI(Key Performance Indicator，关键绩效指标)评价系统作为先进的评价系统在世界范围内被广泛使用。我国的大型企业以及事业单位对KPI系统进行了引进以及借鉴，建立了具有我国特色并符合企业实际情况的绩效评价体系。KPI评价管理系统可以广泛的应用于各行各业，在邮政局管理业务实行KIP考核，具有积极的促进意义。本文在认真研究、分析传统KPI评价管理系统和邮政局具体业务需求的基础上，充分分析了实行KPI评价管理系统对西安邮区中心局邮政局内部邮件处理的必要性。文中通过业务流程图对各个模块的工作流程及功能分别进行了全面、系统的分析。在对西安邮区中心局的需求进行认真、细致的分析后，提出了该KPI评价管理系统功能模块的具体设计思路和详细功能流程。同时该系统的数据库存储器选定为SQL2005，开发语言选定为DELPHI，共同完成开发西安邮区中心局KPI评价管理系统，并最终完成该系统的全面测试工作，使之适应、满足西安邮区中心局繁琐、复杂业务流程的需要。具体内容如下所示。（1）对KPI绩效评价方法和DELPHI技术进行了分析和研究，详细讨论了系统开发方法和相关的技术；（2）对西安邮区中心局KPI评价管理流程及其特点和绩效考核制度作了深入地调研和需求分析，基于UML方法对“西安邮区中心局KPI评价管理系统”进行了需求建模；（3）完成了该系统的整体架构设计、数据库设计、系统功能设计，最后基于DELPHI平台完成了系统部分模块的编码，最终实现其功能；（4）阐述了该系统的测试环境，分别对系统的性能和功能测试进行了研讨。在对西安邮区中心局KPI评价管理系统进行试用实施后的事实证明，该系统确实有效的提高了西安邮区中心局对员工的管理效率，根据系统分析结果，对各种绩效工资进行合理的调整，使西安邮区中心局能够更好的人事考核管理和工作安排。