智能用电是智能电网研究的热点、难点，灵活互动的供用电模式已成为智能用电的发展趋势，其核心特征是电网与用户能量流、信息流、业务流的灵活互动。本论文旨在研究用电设备主动响应电网运行的电压控制策略，实现用电设备与电网的灵活互动和高度协调，在不影响用户用电体验的同时，维持电网电压的稳定，协助维持电网的安全稳定运行，达到引导用户科学合理用电和节能减排的目的。为了达到本文的研究目的，开展了以下具体工作。首先，总结了电网友好型负荷的特点及分类，分析了电网友好型负荷的发展前景，对空调负荷作为电网友好型负荷的优势进行研究。其次，空调负荷无功特性对配电网电压稳定性影响较大，精确的空调负荷模型为电力系统仿真精度提供保证。针对空调负荷的差异性，本论文提出了基于自组织神经网络聚类的空调负荷聚合建模方法。仿真表明，本文方法相比不聚类直接聚合，显著提高了空调聚合模型的精度，能更好地模拟空调群的动态特性。在此基础上，研究了空调负荷的集群特性，包括空调的电压特性、启动特性及空调群对配电网电压稳定性的影响。第三，研究了电网友好型负荷的电压响应策略，提出了两种电压响应控制策略，根据电网电压的实时运行状态，调节用电设备的工作状态，通过PSASP/UPI仿真，证明电压响应策略不仅能够提高故障时电压降落的幅值，而且能够减小故障的恢复时间。最后，为了评估控制策略的经济性，提出了基于电压暂降理论的电压响应控制策略经济性评估方法，提出了基于蒙特卡洛的电压暂降概率模型，提出基于用户满意度的电压暂降费用及年总支出费用模型，证明电压响应控制策略能减小电压暂降损失费用，验证了本文提出控制策略的有效性。本文提出的电网友好型电压响应控制策略，根据电网的实时运行状态，调整用电设备的自身运行情况，在不影响用户用电体验的同时，协助维持电网的安全稳定运行，体现出灵活互动的智能用电内涵。