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社会快速发展的经济,使得商业银行的竞争越来越大,整个银行业的发展充满更大的挑战。这也使得商业银行对员工的压力也越来越大,造成员工在日常的工作中超负荷、体力透支、心理生理压力骤增,继而越来越多的银行员工产生逐步产生或多或少的职业倦怠,将会对其工作效率和工作质量造成不少的影响。银行员工如果长期处于职业倦怠的氛围中,会极大可能的分散员工的注意力,降低工作积极性,降低员工的创新能力以及他们的工作业务水平。同时,大量员工的职业倦怠会影响到整个银行组织结构的运营和效率。因此,有必要加大对商业银行员工职业倦怠的关注和研究。 本文通过职业倦怠的国内外研究调查,并在此基础上设计了基于职业倦怠调查问卷,以A银行重庆分行员工为调查对象,共计发放问卷292份,收回289份问卷,在对职业倦怠量表进行效度检验和信度检验的基础上,论文重点剖析了不同人口学变量下,如不同年龄、性别、婚姻、收入状况下A银行重庆分行员工在职业倦怠上是否有显著的差异,最后在此基础上提出了针对性的建议和改进措施。 论文研究结果表明,A银行重庆分行员工的职业倦怠因个体差异而不同,A银行重庆分行员工的整体职业倦怠水平处于中上,有比较严重的倦怠现象。因此,通过员工自我管理。组织管理水平,A银行管理体系的保障等几个方面对A银行重庆分行员工的职业倦怠进行改善,提高员工的工作效率。论文研究在改善A银行重庆分行员工的职业倦怠上有一定的意义,同时对其它同类银行在员工职业倦怠的改善上有一定的参考价值。