【摘 要】
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随着我国人民生活水平的提高、网络的普及、安全技术的逐步完善,电子商务在我国得到了迅猛发展,而随之也带来了很多问题。其中电子商务中的退货问题引起了消费者与商家的众多纠
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随着我国人民生活水平的提高、网络的普及、安全技术的逐步完善,电子商务在我国得到了迅猛发展,而随之也带来了很多问题。其中电子商务中的退货问题引起了消费者与商家的众多纠纷,成为了阻碍我国电子商务发展的一大障碍。为了减少退货问题带来的交易纠纷,我国电子商务市场中创造性的发行了退货运费险这一新的险种。退货运费险可以使电子商务的交易双方免去退货运费由谁来出的纠纷,同时也激励商家诚信经商,保证了电子商务市场的诚信环境,促进了电子商务的健康发展。但是部分商家因退货运费险使其退货率增加而产生颇多怨言。因此,为了分析退货运费险对电子商务中商家的影响,本文对此进行研究。本文分析了电子商务中产生退货的主要原因来源于消费者与商家的信息不对等。据此,本文设立了两个函数——消费者认为商品可以带来的效用密度函数与商品可以为消费者带来的真实效用密度函数,并建立了消费者电子商务购物决策模型、退货率模型与商家利润模型,最后通过带入数值对比引入退货运费险前后不同销售策略的商家利润变化,证明高性价比型商家在引入退货运费险后盈利增加,建议商家诚信经商。
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