随着经济的不断发展,绩效管理的理论也不断更新,以平衡计分卡为代表的一系列管理工具的运用也不断走进管理者的视野,许多银行已将最新的理论成果应用于自身的管理实践。但是农村商业银行的员工绩效考评模式却未能及时跟上理论快速更新的步伐——较长时间以来,农村商业银行将财务业绩作为对员工绩效考评的主要指标,而在不断变化的市场环境及金融环境中,非财务指标的影响力已不容小觑,如果长期缺乏对相关非财务指标的关注,则较有可能出现员工在绩效考核结果中的表现与实际工作中的表现不符。绩效管理工作作为企业管理工作中加强经营管理水平、提高管理效率的重要环节,绩效指标的制定与考核是员工绩效管理工作的核心,农村商业银行不仅应着眼于自身的短期目标,更应放眼长期战略目标,分解战略任务,根据个人及部门的完成情况确定绩效考核成绩。然而在绩效考核的实践中,尤其是对于员工来说,平衡计分卡的应用还存在着许多方面的阻碍,一直没有能够成为协助企业实现战略宏图的有效工具。纵观我国商业银行中平衡计分卡研究及使用现状——多数集中于总体绩效的考核,且作为绩效考评工具的一种,它在我国农村商业银行的推广和应用中仍然存在着例如部门合作不力、财务指标与非财务指标并不能达到很好的平衡等缺点。本文在撰写时着重立足于青岛N银行,将平衡计分卡作为工具,建立并改进现有的员工绩效管理体系,根据本行自身的特点,灵活运用平衡计分卡思想的精髓,助其提高自身管理水平,更好地面对金融市场内外部竞争,在瞬息万变的经济环境中走的更远、更加稳健。