【摘 要】
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随着市场竞争的激烈化,现代企业更加重视关注专业人才的培养与职业发展,因此企业对于建立有效的绩效考评体系的需求也日趋增加,人们不仅要更加关注工作目标的实现能否达成,更需要关注企业在达成目标实施过程中的绩效管理能力和员工的行为表现,传统的基于企业职位的企业人力资源管理工作已不能完全满足现代企业人力资源管理的基本要求。本文在对企业绩效的考评、胜任力及企业胜任力模型以及相关应用理论的深入研究分析基础上,以
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随着市场竞争的激烈化,现代企业更加重视关注专业人才的培养与职业发展,因此企业对于建立有效的绩效考评体系的需求也日趋增加,人们不仅要更加关注工作目标的实现能否达成,更需要关注企业在达成目标实施过程中的绩效管理能力和员工的行为表现,传统的基于企业职位的企业人力资源管理工作已不能完全满足现代企业人力资源管理的基本要求。本文在对企业绩效的考评、胜任力及企业胜任力模型以及相关应用理论的深入研究分析基础上,以D公司为案例,关注D公司的长期战略发展需求,通过对目前D企业营销员胜任力模型的构建,关注营销员的胜任力、工作行为表现与绩效表现之间的联系,深入地研究营销员胜任力的绩效考评体系,研究胜任力理论的发展和胜任力模型的应用。同时,希望本文能为企业正确处理好企业内部组织与员工之间的矛盾并能够有效地平衡好组织与人二者之间的根本利益,提供一种有益的参考和借鉴。另外,本文还构建了符合当前市场经济的发展和行业特点的营销员胜任特征能力模型,以目前行业研究中所建立的营销员胜任力模型词典体系为理论基础,通过对营销员进行行为事件访谈法、问卷法、专家分析和意见咨询法等多种方法,从其胜任特征的类别、水平以及未来发展上分析和构建胜任力模型,通过D公司的营销员胜任力模型的构建作为案例分析来深入展现当前营销员的胜任特征能力模型的基本构建与其应用的工作流程、技术和管理方法。第三,本文的目的是希望通过D公司的营销员的绩效考评体系的研究与分析,结合营销员胜任力模型,探索建立出一套具有科学公正性、客观性、可操作性的基于胜任力的绩效考评体系,将企业战略要求与营销员的个人发展进行有机的结合,,通过营销员的绩效考评更有效的发现、发展与发挥其成长与潜能。基于企业胜任力模型的绩效考评的流程体系并不是对于传统的绩效考评体系管理模式的全盘否定,它只是作为一种补充进一步完善了其原有的企业绩效考评体系管理模式,使得原有的企业绩效考评的流程体系具有了更为丰富的文化内涵。
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