家长是幼儿成长不可或缺的重要他人,家庭教育是学前教育系统的重要组成部分。家长对幼儿园教师的满意程度直接关系着家园合作中教师和家长沟通的质量和成效。为了解在园幼儿家长眼中的“好教师”为何,本研究选择学历层次不同的12位在园幼儿家长为研究对象,通过深度访谈法收集数据,基于扎根理论分析策略,运用Nvivo11 Plus质性分析软件,试图具体、深入地呈现家长视角下幼儿园“好教师”的素质结构特征。研究发现,家长视角下幼儿园“好教师”应具备的素质主要由资格匹配、角色理念契合、能力胜任与关怀特性四个方面构成。资格匹配主要包括教师的个人外在资质匹配(如性别、年龄、学历和容貌)与个人内在特质匹配(如阳光、爱笑、开朗、积极);角色理念契合主要指教师所扮演的引导者、支持者和护航者角色;能力胜任主要指教师的教育教学能力、沟通反馈能力及自我效能感知等;关怀特性则主要体现在教师对幼儿的关怀态度(如亲和力、尊重、宽容、公平)和关怀行为(如爱心、责任心、耐心、细心)两方面。此外,研究还发现,家长视角下幼儿园“好教师”的素质期待因为学历层次、性别、幼儿园性质等存在如下差异:其一,资质匹配方面,高学历层次家长对教师的学历层次要求较高,低学历层次家长表示都可以;高学历层次家长认为最理想的班级教师搭配是一男一女,低学历层次家长希望教师应以女性为主;高学历层次家长希望教师年轻、积极、有活力;低层次学历家长则对幼儿园教师的工作经验有更高的要求。其二,角色理念契合方面,高学历层次家长认为教师是孩子的护航者和支持者;低学历层次家长则认为教师是引导者,应让孩子少犯错。其三,能力胜任方面,高学历层次家长更加注重教师的自我效能感知能力,其次是问题解决能力,最后是情绪控制能力;而低学历层次家长认为教师的沟通与反馈能力很重要,且较高学历层次家长提到希望教师能更加客观真实的反映幼儿的情况,而不是为了讨好家长而有意隐瞒。其四,关怀特性方面,私立幼儿园的家长期待教师能够更具亲和力,公平对待每个孩子,公立幼儿园的家长则希望教师能够更加尊重和宽容孩子;关怀行为上,私立幼儿园的家长希望教师能够对幼儿更加有责任心,公立幼儿园的家长则希望教师对幼儿有耐心和细心,而不要总是对孩子很严肃。其五,服务意识方面,公立幼儿园的家长普遍认为幼儿园教师服务意识淡薄,对待孩子过于严厉和苛责;私立幼儿园的家长则认为,教师对待家长的态度较好,对待孩子有耐心,服务意识较强。鉴于此,本研究得出了如下建议及对策:首先,对幼儿园教师来说,有利于教师有针对性地与家长进行有效的沟通与合作。幼儿园教师应注重自身形象的管理及资质的提升,增强自我效能感知与教育服务意识;其次,对幼儿家长来说,有助于引导幼儿家长教育观念的转变,帮助幼儿家长增强与幼儿园教师的合作意识;再次,对幼儿园来说,有利于幼儿园树立自己的品牌,增强幼儿园的社会服务能力;最后,对师范院校来说,有利于为师范院校完善职前师资培训及课程设置提供相关建议及对策。