随着军民融合上升为国家战略,军转民进程的不断推进,越来越多的军工企业投身进入了民用市场,拓展自身业务,寻求更大的经济价值。HC公司作为一个成立十多年的民营军工企业,为了适应当前的市场环境,也计划以当前火热的无人机市场为突破口,正式踏入民用市场。无人机技术近几年来越来越受到军方和市场的重视,无论是军方对空中侦察与攻击的需求,或是民用客户希望的航空摄像、物流等功能,其无人的特性都展现出很高的价值和潜力。根据统计,全球无人机市场规模在2014年就已经达64亿美元,其中军用无人机市场约57亿美元,占89%,占绝对多数;民用约7亿美元,暂占11%,有很大发展空间。根据美国的Teal集团有关无人机市场的报告,预计在2023年,将发展到115亿(美元),年增长率超过6.7%。届时军用将占总额的86%,而民用将增长至总额的14%。HC公司选取该行业加入民用市场,一方面是看中了无人机市场的巨大活力,另一方面也可以做到在探索民用市场的同时不放弃军工市场。本文通过对东北森林防火行业的实地调研,结合HC公司无人机业务现状,运用PEST分析法和波特五力模型分析HC公司无人机业务在东北林区开展所处的宏观环境与竞争态势;通过SWOT矩阵分析HC公司所采取的战略,提出向客户提供完整解决方案,业务模式以服务为主的市场营销战略;从4Cs理论的角度,压缩客户的维护成本和人力成本,提高系统应用的便利性,提升交流以持续改进的市场营销策略组合;并通过企业文化建设、品牌形象建设、产品生命周期管理、客户关系管理、客户服务体系建设、人才培养等一系列措施来保障营销策略的实施。希望本文的案例,可以为HC公司和其他企业在无人机行业应用及其他行业应用领域的工作在思路上提供有价值的参照案例。