随着服务型政府理念的深入人心,我国政府在推动公共文化服务体系建设方面开展了大量工作,也取得了较为明显的成效。但在此过程中,基层公共文化服务体系的建设仍然存在鲜明的地域差异,以及共性的矛盾和问题。本文以创成江苏省第三批公共文化服务体系示范区的泰州市姜堰区为研究对象,在梳理相关概念和政策背景的基础上,借助公共产品理论、新公共服务理论、多元治理理论,通过调查问卷、实地访谈和文献研究,阐述姜堰区在公共文化服务体系建设中的做法和过程,以公众感知绩效评价为主对姜堰区公共文化服务体系建设的效果进行分析和评价,根据分析得出的问题,提出了相应的对策建议。在进行问卷调查时,参考各级政府设置的指标体系构建了符合该区实际情况的指标内容,并进行严谨的预测试和修订,采用分层随机抽样法抽取303份有效样本,用SPSS 20.0软件对数据进行信度、效度检验和描述性分析。经过研究分析,得出结论为泰州市姜堰区公共文化服务体系建设取得了良好效果,在政策制度落实、资金投入保障和基础网络建设方面均得到较好的反馈评价,但在人才队伍建设、公共文化服务产品供给模式的创新探索等方面还存在不足。最后,提出了化解公共文化人才队伍人才匮乏、探索创新公共文化服务产品供给手段等在内的对策建议。