本文是一篇应用性非常强的文章。面对中国目前珠宝首饰市场的复杂情况,笔者试图通过对我国珠宝首饰业中关系营销的研究这一论题的深入探究,论证一种促使我国珠宝首饰行业健康、稳定、发展的营销战略。从目前的文献资料来看,有关在我国珠宝首饰行业中探讨实施关系营销的文章暂未发现。在实践过程中,我国的珠宝首饰企业大多数采用的还是传统的营销手段,少数企业意识到传统营销手段的局限性,正在尝试一种新的营销战略 ---- 关系营销,希望通过实施关系营销,辅以其它传统的营销手段,求得企业的长期、稳定、健康发展。笔者首先通过对中国珠宝首饰企业实施关系营销的理论基础分析,然后联系中国珠宝首饰市场的现实情况,对中国珠宝首饰市场营销的阶段和手段进行了分析总结,对我国珠宝首饰企业营销趋势进行了展望,探讨阐述了关系营销在我国珠宝首饰企业中的实践与对策,指出了我国珠宝首饰企业实施关系营销的动因,总结性地提出了我国珠宝首饰行业实施关系营销的思路和建议。文章通过对AB珠宝首饰公司和河南洛阳金鑫珠宝首饰有限公司的案例分析,说明关系营销在我国珠宝首饰行业中的可操作性及重要性。理论和实践证明,用关系营销来指导中国珠宝首饰企业的工作实际,对解决目前中国珠宝首饰市场中存在的问题,有着非常重要的现实意义和战略意义。本文的贡献在于借鉴西方已有的关系营销理论,结合中国特殊的历史文化背景和珠宝首饰行业的具体情况,理论联系实际,论证了关系营销是一种适合中国珠宝首饰企业发展的营销战略,同时为我国珠宝首饰企业如何实施关系营销提出了思路和建议。本文对我国珠宝首饰业的业内人士和广大市场营销的爱好者有一定的启示作用。