营销联盟因能够帮助企业弥补市场方面的不足,利用他方的优势资源共同开发市场并共担分险,从而提高企业的市场竞争力,现目前已经成为市场经济中主要的组织形式。然而,营销联盟因为其松散的内部关系以及外界环境的变化,大多呈现出不稳定的状态,诸多研究表明,成功的联盟只占很少数量。因此,对营销联盟的稳定发展机理进行研究是十分必要的。对于营销联盟必须从复杂系统的视角来考察,因为影响营销联盟发展的因素是复杂的,已有的研究已经从不同角度展现了这些因素及其作用的复杂性机理,更为主要的是,这些影响因素的作用并不是单向因果关系型的,更多是反馈因果关系型的。在复杂系统视角下,营销联盟系统稳定发展的动力学机理,可以围绕管理熵来考察,因为管理熵研究的是企业或组织的无序性程度,其熵值的大小也被用来评判企业的稳定性与绩效水平,也就是说,可以用管理熵概念对营销联盟的动态发展机理进行分析。基于这样的认知,本文旨在对营销联盟系统的管理熵进行研究,以期揭示营销联盟稳定发展的动力学机理,并对促进营销联盟系统稳定发展提出管理建议。本文的研究思路是通过层次分析法得出影响营销联盟系统管理熵的关键要素,并利用系统动力学分析这些要素对联盟系统稳定的影响机理,通过Vensim PLE建模仿真来分析这些要素对联盟稳定发展的影响趋势。在此基础上,根据调查数据并借助管理熵计算方法来确定影响联盟稳定的各要素的管理熵值,最终依据Brusselator模型转义的耗散结构来判断营销联盟在稳定性临界点时是否处于耗散结构,并给以营销联盟的管理针对性的建议。本文的研究内容包括:首先,本文结合了定性与定量的分析方法,将影响联盟管理熵的因素分为匹配性、交互性和共赢性三个模块处理,利用各个模块内部的因果关系流图来阐述其对联盟稳定的影响路径,在此基础上,利用层次分析法选择各要素模块的关键因素整合处理最终形成完整的联盟系统流图。通过变量之间关系的设定,参数的赋值以及函数形式的估计来模拟营销联盟的动态运作过程,紧接着利用Vensim PLE进行模型的有效性检验和应用研究,本文通过改变模型中的单因素以及多因素组合,观察营销联盟稳定性的变化趋势。其次,本文利用耗散管理理论和熵值理论对影响联盟有序的各要素进行分析,借助调查问卷来分析联盟各要素产生的正熵值以及外部要素产生的负熵值,以确定该类指标对联盟有序稳定的影响程度并根据耗散理论判断联盟的稳定性状态。基于以上分析,我们得到营销资源互补、联盟经验、分销网络的执行力等单因素改进会降低联盟正熵,并对联盟的稳定性产生正向影响,但影响程度较低,而当提高相互信任、降低过程控制和内部冲突时,正熵幅度改变较大,联盟的稳定性变动也较大。另外,研究发现,当营销联盟处于稳定性临界点时,企业之间依赖性不足、联盟经验的缺乏、专有营销资源共享的不足和分销网络执行力的缺乏等因素产生的正熵较大,而政策支持的力度不够,市场需求的不足,法律法规的不够健全、同类联盟发展的水平较低以及联盟发展的推进力不足等外部因素产生的负熵较小,从而导致了联盟的不稳定。