组织是企业发展的基本载体，它结构的好坏关乎着整个集团的整体运作与发展。随着移动互联网发展至今，给消费者的消费行为和消费习惯带来了很大的改变，为了满足消费者的消费升级，因此诞生了新零售。新零售模式是企业对线上线下和当代物流行业开展深度融合的工作，工作的关键在于实现集团内部组织间和职能间的重构，乃至商业业态的重构，进而提升效率水平，新零售的核心是以消费者为中心，对于组织架构不进行重新演变就没有办法进行组织机构的革新，因此组织必须要进行生产关系的优化升级，并基于此才能够逐渐实现流程制度以及职责和权利的优化。
　　随着A公司新零售战略的转型，原有的组织结构存在职责混淆、关键流程不清晰、效率低下以及绩效指标体系有缺陷等问题，急需对原来的组织结构进行改善或调整，进而帮助A公司顺利转型，提升业务水平和管理水平。本文运用了组织结构设计理论、新零售相关理论,采用扎根理论的研究方法对A企业总层管理者及事业部负责人进行访谈，并对文本其进行了数据分析，指出了问题所在。以A公司战略为基础,分别对A公司的业务流程、组织结构、关键职能进行了优化，以及确定了A公司的关键绩效指标，为A公司当前遇到的困难、问题以及未来发展可能会遇到的瓶颈提供了切实可行的操作方案,并对优化后的效果做了一定的预期,提出了针对优化的实施步骤和保障措施。