近年来,随着我国金融体系的不断改革和发展,银行零售产品市场营销逐渐迈向金融产业的主舞台,成为了银行等金融机构发展战略中必不可少的“关键要地”。但是,从银行零售业发展现状来看,其营销的效果和方法仍存在很多问题,亟需优化和改善。黑龙江分行作为中国银行的下属重要分行之一,在银行零售产品市场营销方面也投入了大量精力和资源,取得了一些成绩,但同时也面临着巨大的挑战与难题,导致分行必须制定更加高效的运营策略,全面提升和优化零售业务。因此,本文以中国银行黑龙江分行为研究对象,通过分行零售业务相关数据,找出分行零售业务发展的实际问题,剖析其产生原因,并结合分行发展环境情况及优势,有针对性地提出分行零售业务发展的对策和办法。本文研究对进一步推动提高中国银行黑龙江分行零售产品营销发展具有重要的理论和实践意义。本文的研究和论述主要分为四个部分:一是提出问题部分,主要对研究中国银行黑龙江分行零售产品市场销售的背景、目的、意义以及国内外相关研究情况进行阐述,梳理银行零售产品、市场营销相关概念,分析与银行零售产品营销相关的4P理论、市场营销理论和客户关系管理理论等。二是分析问题部分,主要对中国银行黑龙江分行零售产品市场营销现状进行全面的、深入的、细致的阐述,并充分结合其营销数据,剖析中国银行黑龙江分行零售业务在市场比重、产品、价格、渠道、促销方面存在的问题及产生的原因。三是解决问题部分,主要对中国银行黑龙江分行零售产品市场营销的外部宏观环境、外部竞争环境和内部管理环境进行剖析,并在此基础上,提出中国银行黑龙江分行零售产品市场有效的优化策略和保障措施,切实推进该行零售产品的营销水平。四是总结部分,总结本次研究所得所感,为今后的相关研究提供坚实的理论基础。