【摘 要】
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数字技术、数字经济是世界科技革命和产业变革的先机,大力推进数字产业化和产业数字化是当今中国的时代背景。医疗产业作为我国的支柱产业之一,运用数字技术革新产业格局,培育发展新动能已是必然趋势。同时,慢性病群体年轻化使得国内医疗资源分配不均问题越发凸显,运用数字技术进行数字化转型,实现医疗资源高质量倍增对当下医疗产业发展至关重要。本文选取鱼跃医疗作为研究对象,探究其数字化转型路径及路径对企业绩效的作用机
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数字技术、数字经济是世界科技革命和产业变革的先机,大力推进数字产业化和产业数字化是当今中国的时代背景。医疗产业作为我国的支柱产业之一,运用数字技术革新产业格局,培育发展新动能已是必然趋势。同时,慢性病群体年轻化使得国内医疗资源分配不均问题越发凸显,运用数字技术进行数字化转型,实现医疗资源高质量倍增对当下医疗产业发展至关重要。本文选取鱼跃医疗作为研究对象,探究其数字化转型路径及路径对企业绩效的作用机制,为当下医疗企业进行数字化转型提供借鉴。本文采用案例分析法,以动态能力理论和流程再造理论为理论基础,研究鱼跃医疗数字化转型的动因、数字化转型的路径以及路径对企业绩效的作用机制,从平衡记分卡四个维度对鱼跃医疗数字化转型期间绩效进行分析。结果表明:（1）在提高品牌影响力、减少运营成本、优化运营结构、提升服务效果、国家政策支持和应对行业竞争等动因的驱动下,鱼跃医疗选择实施数字化转型战略。（2）鱼跃医疗通过增加线上销售、构建数字平台、提高创新能力、推进智能制造等路径实现数字化转型。（3）数字化转型正向影响了鱼跃医疗企业的绩效。从财务维度看,拓展线上渠道增加了企业的营业收入;从客户维度看,构建外部平台提高了用户满意度和市场占有率;从内部流程维度看,构建内部平台提高了企业的存货周转率和减少了管理费用率;从学习和成长维度看,数字化转型增加了高端人才的数量和提升了员工价值创造能力。本文不仅拓展了动态能力理论在数字化转型背景下的应用,而且丰富了数字化转型作用于企业绩效的相关研究,为医疗企业数字化转型提供案例支持。
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