资产管理业务在我国已经达到了可观的存量规模。对于银行、证券、基金、信托等金融机构来讲,其资产管理业务已经成长为其不可或缺的一部分。与此同时,期货行业作为一种衍生金融服务行业,在我国只经历了20多年的发展,尚处于起步和探索阶段,同时,期货交易风险较大和专业知识密集等特点使得客户群体增长缓慢,业务牌照和经营网点却不断增加,市场竞争的加剧使得期货行业传统的经纪业务盈利能力下降。为了更好发挥期货公司在衍生品市场领域的专业特长和比较优势,改善投资者结构,丰富高净值客户理财选择,2012年,《期货公司资产管理业务试行办法》颁布实施,取得资产管理牌照并大力发展资产管理业务,成为各个期货公司的共识。得益于我国经济的高速发展,国内富裕人群的数量与资产规模都在不断增长,高净值客户成为金融行业的资产管理部门最重要的客户群体,只有吸引并维护好这部分需求庞大并且潜力巨大的客户市场,资产管理业务才能获得稳定且快速的发展。对于期货公司来讲,传统的风险偏好较高的经纪客户有一定的积累,但是资产管理业务刚刚起步,如何转化原有客户,同时争取更多高净值客户是资产管理业务取得发展的着力点和突破口。Y期货公司是一家规模较大的期货公司,率先获得了资产管理业务资格,但跟其他金融行业的类似业务相比,高净值客户增长缓慢。如何在市场定位、产品设计、营销渠道、客户关系上进行改进,争取并维系好高净值客户,获取客户价值,成为其资产管理业务发展中必须解决的问题。本文以基于满意度视角的Y期货公司高净值客户理财服务提升研究为核心研究内容,首先,文章回顾了期货公司、期货公司资产管理业务、高净值客户以及本文所应用的一些金融学基础理论和学术研究成果,针对目前Y期货公司的发展现状、资产管理业务、客户服务等进行了描述和分析,然后以Y期货公司资产管理业务高净值客户为研究对象,对其接受的服务满意度进行问卷调查,得出分析结论。之后根据分析结果提出通过目标人群选择、多维度服务两方面提升高净值客户满意度。