当今社会，企业竞争日益激烈，经营管理过程中面临越来越多的挑战。能否合理评价经营者和企业内部各个部门的绩效，建立更加科学、公平和更具前瞻性、指导性的绩效评价方法，将会极大影响企业的健康发展和企业的前途。 传统经营绩效评价方法以财务指标为中心，用单一的投资回报率、利润指标、生产率等作为绩效评价依据，无法全面反映企业经营绩效。针对传统经营绩效评价方法存在的局限性，近年来，国内外掀起了运用平衡计分卡的热潮。平衡计分卡是战略管理工具，是指导企业发展，评价企业发展的工具。平衡计分卡以一套平衡的框架，把愿景和战略转变为目标和指标。它的最大优点就是把企业的战略、愿景、目标、绩效指标、行动方案联系起来，从财务、客户、内部运营及创新与学习能力四个角度进行观察分析和评价。平衡记分卡的四个角度是其核心内容，解决了传统经营绩效评价方法的最大缺陷。 然而平衡记分卡也有局限性，其自身的结构存在一定的缺陷，应用过程中也可能出现一些问题，例如只提供了构建平衡记分卡的方法，没有提供四个角度的具体绩效指标，使企业寻找具体绩效指标的成本高，工作量大。虽然各个企业情况不同，具体指标也会有所不同，但有些关键指标是大部分企业都应列入评价体系的。因此针对平衡计分卡存在的一些应用性问题，本文研究改进的思路是：从实践经验中整理出一套较为常用的指标体系，从而对平衡记分卡四个角度的绩效指标进行具体化，使企业可以根据自身不同经营阶段管理的需求、战略重点和行业特性等，从该指标框架中选择合适的指标，增加与本企业内部相关性强的指标，针对性地制定适合自身应用和便于实施的指标体系，从而更科学合理地通过指标评价来透视企业的发展潜力。本文最后以一具体案例说明经重新改进设计后的平衡计分卡的实用性。