【摘 要】
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随着中国生产企业的工业自动化不断发展和应用,X汽车零件公司正也经历着工业设备自动化升级,在设备自动化升级同时无法实现全自动化,一线员工在生产过程中承担着各种不同的角色和作用。X公司成立于2002年,自2008建立一线员工的绩效管理到2019年就未曾改变,但实际上从2010年起,X公司开始逐步进行设备自动化升级,在这个过程中,一线员工承担的角色和作用都发生了变化,一线员工的管理变得更复杂,X公司当前
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随着中国生产企业的工业自动化不断发展和应用,X汽车零件公司正也经历着工业设备自动化升级,在设备自动化升级同时无法实现全自动化,一线员工在生产过程中承担着各种不同的角色和作用。X公司成立于2002年,自2008建立一线员工的绩效管理到2019年就未曾改变,但实际上从2010年起,X公司开始逐步进行设备自动化升级,在这个过程中,一线员工承担的角色和作用都发生了变化,一线员工的管理变得更复杂,X公司当前使用的结果导向型的绩效管理在此过程中无法满足X公司对一线员工的管理需求,企业生产效率降低,一线员工满意度不高,成本增加,X公司管理层需要改变与自动化设备升级过程相适应的一线员工绩效管理。本文通过阐述绩效管理的相关理论,引用肖建楚等人提出的FSC(Frontline Score Card)一线员工绩效管理和马斯洛需求层次理论,结合X公司以科学管理理论和精益生产为理论基础的绩效管理,考虑工业设备自动化发展的应用与中国的工业设备自动化历程和人口结构变化,总结设备自动化升级对一线员工绩效管理的影响。通过访谈及问卷调查分析现有一线员工的绩效管理,总结X公司在设备自动化升级过程中一线员工的绩效管理问题:1、岗位的绩效指标差异问题2、一线班长绩效管理能力问题3、激励机制在设备自动化升级中的管理问题4、设备维护部门的绩效有效性问题,通过调查和历史数据分析,对这四个问题进行更深入的分析。本文把一线员工进行了分类,一线操作员工(包括生产、物流和质量员工),一线班长和一线设备维护员工。针对三类员工,并对四个设备自动化升级带来的绩效管理问题,基于设备自动化升级过程分析其对X公司一线员工绩效管理的不同影响,改善不同类员工的绩效管理改善,使一线员工的绩效管理更符合实际的公司需求,跟上设备自动化升级的步伐,让一线员工的绩效计划过程和结果能够有效地反映一线员工的实际绩效,使其符合X公司的绩效目标,既能提升一线员工满意度和归属感,增加主人翁意识,又可以满足X公司的绩效目标。本文在写作过程中结合实际应用,通过与一线管理层和人事部的协作,与一线员工进行了有效沟通,一定程度解决优化了由设备自动化升级带来的绩效管理中碰到的上述四个问题,得到了一线员工较好的反馈。通过绩效管理的改善也更好地获得了一线员工的信任和支持,形成了一个有效的沟通循环,提高了生产效率,公司管理层获得了宝贵的管理经验。本文的研究将设备自动化升级与一线员工的绩效管理结合,寻找一线员工绩效管理的细节问题,使X公司管理者意识到一线员工的绩效管理细节应当随着不同的外部因素的变化而修改。设备自动化升级是企业战略的变化,一线员工的绩效管理必须随着企业的战略变化而改变战术,这样才能保证企业的前进方向得到强有力的支撑。
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