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自1994年互联网传入我国以来,互联网便以“迅雷之势”在我国各地发展开来。根据CNNIC(中国互联网信息中心)公布的相关数据显示,中国目前的网民人数为6.68亿,互联网的普及率高达48.8%。正因为网络传播速度快、没有地域、时间方面的限制,人们通过各种新媒体进行信息沟通和交流变得更加便利、快捷,一些社会热点事件和话题可以通过网络渠道传遍世界各地。网络舆论作为现实社会的风向标,正在逐步改变传统的舆论环境,并显示出巨大的社会影响力。因此政府如何因势利导,针对互联网平台的海量信息进行分析、监测和预警,发现其中所蕴含的威胁社会稳定的敏感性事件,为政府掌握民情民意,成为当前面临的严肃课题和严峻挑战。另一方面互联网的普及也使传统的政府公共关系衍生出政府网络公关。近年来,由于网络突发性事件频发,网络舆论也给政府相关部门带来了不小的困扰,政府网络公关部门在网络舆论事件中也常处于被动应对的地位。因此,从网络舆论这一独特视角开展对政府网络公关的研究工作,对于推动政府增强自身网络公关能力、在网络舆论事件的治理中发挥有效作用和提高政府公信力等方面都极具现实意义。本文即在这一背景下对网络舆论的相关理论和特征展开研究。全文主要分为七个部分,第一部分即文章的绪论部分,主要是交代文章的研究背景及意义,以及汇总分析当前我国和国外学术界对网络舆论和政府网络公关问题的研究现状;第二部分是针对网络舆论这一情境下政府网络公关的相关概念和理论阐述。第三部分笔者根据相关互联网数据和网络舆论案例事件分析当前我国网络舆论的现状以及政府网络公关现状以及特点;第四部分主要是分析在网络舆论问题上政府网络公关存在的不足之处,以及笔者根据当前存在的不足之处进行的原因分析。第五部分是在前文的基础之上,列举了部分发达国家网络舆论情境下政府网络公关具体操作手段,力求为我国政府带来经验借鉴;第六则是针对当前我国政府网络公关的不足以及当前我国网络舆论现实状况实,提出的改进建议。最后,在对文章进行相关介绍之后对全文进行收尾总结。