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80后员工的管理越来越受到许多企业的重视,充分挖掘80后员工的潜力更是每个企业人才计划的关键所在。本研究以工作满意度的相关文献和激励理论为基础,对广州中远物流有限公司80后员工的工作满意度进行了研究。通过问卷调查法、访谈法、对比分析法等多种定量和定性方法的综合运用,对广州中远物流有限公司80后和70后员工工作满意度的五个个维度——领导行为、管理措施、工作回报、团体合作和工作激励进行了详尽的对比分析和讨论。 通过研究发现,广州中远物流有限公司80后员工在工作满意度方面存在以下特点:看重工作氛围和团队合作;渴望被认可、被关注、被赞扬的需求更加强烈;普遍追求合理、公平的工作环境;对晋升发展机制有强烈期待;对工资福利最为不满意,认为透明度和信息是最为首要的;寻找更多学习和晋升的机会来帮助他们达到工作的要求;对同事交流、同事关系和合作效率普遍满意度比较高;容易对工作失去兴趣,容易发生转移;非常希望获得工作成就感。 针对80后员工的这些特点,笔者提出了一系列的管理策略和建议,一是建立平等、协作、互赖、互惠的组织管理模式,经常与80后员工保持沟通,以身作则,改变“给任务压出人才”的模式,提倡“参与式管理”,充分授权,给他们更多的自主权。二是对80后员工实施激励性的薪酬体系,包括加强员工福利制度建设,制定科学合理的绩效奖金制度,并且可视情况引入宽带薪酬制度。三是为80后员工职业发展提供辅助与机会,包括辅助80后员工实现职业生涯规划目标,建立相应的培训机制和为80后员工提供更多的晋升机会。 本研究的理论贡献是:本文以80后员工作为特定研究对象,探讨影响其工作满意度的各种因素,从而进一步丰富了工作满意度理论研究的内涵和外延。但迄今为止,很少对80后这一群体的个性特征、职业特点和工作满意度等方面进行深入的研究。本文借鉴前人的相关研究成果,结合80后的职业特点,通过对比研究70后、80后员工工作满意度问题,填补了工作满意度研究领域的这一空白。 本研究的实践贡献是:本文通过对比分析70后、80后员工工作满意度的差异,了解他们的工作价值观、工作期望和需求以及如何满足他们的需求,从而制定出针对80后员工的有效管理政策,改善企业在管理80后员工方面的不足。这对改善企业人力资源管理以及促进企业未来的长期稳定发展具有重大意义。对于许多当前在人力资源管理方面有着类似问题的企业,有一定借鉴作用和参考价值。同时,本文通过80后员工的个性特征及职业特点的研究,能够帮助80后员工认识到自身在工作中存在或可能存在的问题,进而让他们能够规避这些错误,对于他们的工作绩效和职业发展亦有一定的指导作用。