海外代购中消费者权益保护研究

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随着经济全球化的不断推进、物流行业运行日益成熟规范以及电子商务的持续发展,人们逐渐产生了跨地域的购物需求,近几年兴起的海外代购作为一种新型的购物模式已逐渐被越来越多的消费者所接受。但由于网络的虚拟性导致消费者与代购者之间对信息的掌握存在偏差,因代购者提供假冒伪劣商品、未提供中文标识等违约或侵权行为在日常的海外代购过程中逐渐凸显,这极大地损害了消费者的合法权益。目前我国针对海外代购这一新兴事物没有进行专门的法律规范调整,相关法律条文的适用尚不明确,进而导致消费者和代购者之间违约纠纷以及侵权纠纷的频频出现。针对以上问题,本文参考《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的相关理论,结合海外代购自身的特殊性,从分析海外代购中纠纷类型、明确传统维权途径的现实障碍等方面加以论述,力图加大对海外代购中消费者权益的保护。除绪论和结语以外,本文共分为四个部分。第一部分主要是从海外代购的概念、类型和特征对其进行界定,明确海外代购的两种重要类型,以及分析海外代购的跨国性、非现货性、合同多重性、非实物网络图片展售性等不同于一般网络代购的特征。第二部分,分析海外代购中各种法律关系的性质,主要包括:消费者与代购者之间的委托关系、代购者与海外经营者之间的买卖合同关系、消费者与海外经营者的买卖关系、商业购物网络平台与海外代购者之间的柜台出租法律关系。第三部分,海外代购中消费者权益的保护前提是明确海外代购合同中双方当事人之间的权利义务内容,就代购方的义务来讲,主要有如实告知义务、确认代购商品信息义务、不得擅自转委托代购商品义务、及时交付代购商品义务、质量担保义务、买方个人信息保密义务等;就消费者的权利而言,主要有知情权、公平交易权、赔偿请求权等。第四部分通过典型案例的分析明确了海外代购中的纠纷类型和困境,通过对传统维权途径分析明确海外代购中维权的现实障碍,主要从修订现有法律与新立法的立法体系建设、争议机制的完善、以及根据海外代购的特殊性对法律以外的海关部门等方面加以约束,从而保护海外代购中消费者的权益。
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