【摘 要】
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知识管理研究表明,隐性知识是企业核心竞争力的关键要素,企业技术型员工共享隐性知识采用的有效途径是师徒制培训。ZG公司多数是技术型员工,主要采取师徒制共享隐性知识。然而ZG公司实施师徒制共享隐性知识的效果并不理想。因此,研究ZG公司师徒制隐性知识共享,不仅能够丰富隐性知识管理理论,而且对于解决企业隐性知识管理问题有着重要的实践价值。本研究以ZG公司技术型员工为研究对象,在大量阅读文献基础上,对前人师
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知识管理研究表明,隐性知识是企业核心竞争力的关键要素,企业技术型员工共享隐性知识采用的有效途径是师徒制培训。ZG公司多数是技术型员工,主要采取师徒制共享隐性知识。然而ZG公司实施师徒制共享隐性知识的效果并不理想。因此,研究ZG公司师徒制隐性知识共享,不仅能够丰富隐性知识管理理论,而且对于解决企业隐性知识管理问题有着重要的实践价值。本研究以ZG公司技术型员工为研究对象,在大量阅读文献基础上,对前人师徒制隐性知识相关研究进行总结,通过深度访谈,构建了影响师徒制隐性知识共享的理论模型,具体包括3个层面5个因素,即个人能力、共享动机、师徒关系、知识特性、组织氛围。以ZG公司技术型员工为调查对象,发放调查问卷进行数据收集,收回有效问卷158份。利用问卷的结果数据,采取定性比较分析（QCA）来探究产生ZG公司师徒制高/非高隐性知识共享因素的组合。通过组态分析,得出以下结论:（1）影响ZG公司师徒制隐性知识共享程度高低并不是由单一影响因素决定,而是受到多个因素共同组合产生的。（2）分析得出3条产生ZG公司师徒制高隐性知识共享路径和2条非高隐性知识共享路径,将高隐性知识共享路径归纳为两种类型,即个人能力-知识特性主导型和共享动机-知识特性-组织氛围主导型。以组态路径为切入点,提出师徒制隐性知识共享的提升策略,即建立动态的师傅人才积分库、改善公司知识交流氛围、建立经验知识共享信息化平台。
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