虚拟社区中用户知识共享影响因素研究

来源 :曲阜师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yutianfeipao
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随着网络技术的飞速发展,网络与终端设备在世界的各个角落已得到普及,给人类的交流渠道带来更多方式。虚拟社区做为人类交流方式的一种,与传统社区相比,虚拟社区具有信息资源海量性、人物身份虚拟性、知识共享性和社交性等特点,这些特征吸引了大量用户虚拟空间中资源共享、扩大交际圈。在虚拟社区中存在“潜水者”的现象非常普遍,这种现象成为社区持续健康发展的一个重要的障碍。微博并作为虚拟社区典型的代表,成为人们获取知识、知识共享的重要网络平台,在微博中用户可以通过关注、转发、评论和点赞等功能实现知识共享。以微博用户为研究对象,研究影响用户知识共享因素具有重要的意义。本文首先介绍虚拟社区知识共享的研究背景、研究现状,研究意义与方法、和研究内容与思路。其次,回顾了虚拟社区的相关概念与特征,以及虚拟社区知识共享的影响因素,在结合动机理论、信息系统成功模型和理性行为理论的基础上归纳总结了九个研究变量:自我提高、外部奖励、社会交往、娱乐、信息质量、服务质量、对待微博的态度、知识共享意愿、知识共享行为。同时提出将对待微博的态度和知识共享意愿作为中介变量,根据三个经典理论构建出微博用户知识共享行为概念驱动模型。再次,根据概念模型中各变量这间的关系提出初步假设,对变量的概念进行界定并编制问卷,为保证问卷的质量以微博用户为本次调查对象,以微博虚拟社区为发放问卷的平台,对收回的问卷利用SPSS20.0软件和AMOS21.0进行数据的描述性统计分析、验证性因素分析和结构方程模型检验,经过对模型的多次拟合与修改,得出假设结果。最后,对研究结果进行讨论,并对微博运营商提出建设性的意见:建立健全的激励机制促进物质奖励、积极提供用户产生社会关系的条件、推送精炼信息保证信息质量、设置友好的用户操作界面,通过这些建议希望能提高用户进行知识共享的积极性。通过本文研究证明可以从自我提高、外部奖励、社会交往、娱乐和用户对微博的态度对知识共享意愿直接解释,信息质量和服务质量对用户对待微博的态度有直接的积极影响,知识共享意愿对知识共享行为具有积极的作用,并且知识共享意愿在自我提高、外部奖励、社会关系、娱乐和用户对待微博的态度对知识共享行为的影响中起完全中介的作用,用户对待微博的态度在信息质量和服务质量对知识共享意愿的影响中也起完全中介的作用。
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