交互记忆系统与员工建言行为:心理安全感的中介作用

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交互记忆系统被证明能够预测团队的创新与绩效,但是交互记忆系统与员工亲社会行为的关系尚缺乏研究。本研究从人际信任的角度出发,研究交互记忆系统与员工建言行为的关系,以及心理安全感对于上述关系的中介作用。深圳市的281名物业企业员工和他们的主管参与了本次研究。受测者报告了他们所在工作团体中的交互记忆系统(包括具体化、可信度和协调性)和他们所感受到的心理安全感,主管评估了受测者们的建言行为。研究结果表明:交互记忆系统的具体化与员工的建言行为正相关;可信度与员工的建言行为正相关。心理安全感与员工的建言行为正相关。心理安全感中介了交互记忆系统中的具体化和可信度与建言行为的关系。研究发现拓展了交互记忆系统对于组织管理的价值和贡献。此外,研究还讨论了结果对于企业管理的实践价值。
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