自20世纪九十年代开始,世界经济随着贸易自由化、生产国际化、科技以及金融全球化等形式的表现,使得全球经济趋于一体化进程不断加快。本文研究主要对象——Z银行是一所自20世纪八十年代就开始发展国际业务的银行,现经过了30多年的发展,在国际业务方面已有不错的成绩。截至2018年底,Z银行国际业务已覆盖100%的分支机构,累计结算额为1398.31亿美元,市场份额为3.64%,国际收支额为2590.81亿美元,市场份额为3.69%,跨境人民币收付款3,011.13亿元,比上年同期增长94.54%。为满足外贸市场客户的需求,Z银行坚持以客户管理和专业服务为核心,不断巩固和深化国外跨境投融资业务。目前来看,产品严重同质化是商业银行国际业务存在的较为严重的问题。另外,行业间的竞争压力也在不断增大,近些年外资银行的进入以及股份制商业银行发展国际业务的状况,给Z银行带来更大的压力。Z银行面对巨大的压力,把握进出口大客户、认准具有国际业务需求的客户市场、重视中间业务的收入、为客户提供差异化的优质服务等是该银行发展国际业务需要研究的关键性问题。由此可见,正确制定国际业务的市场创新发展策略对于商业银行的可持续发展具有重要的意义。本文将PEST分析方法与SWOT分析方法相结合,针对Z银行,探究其发展国际业务所处的内外部市场环境,制定了Z银行国际业务的市场发展创新策略。首先具体介绍了Z银行发展国际业务的情况,利用问卷调查的方法,并结合国际业务市场现阶段实行的策略,指出该行现状存在的问题;随后对Z银行国际业务市场发展进行SWOT分析;最后从品牌策略优化、产品策略优化、定价策略优化、渠道策略优化等方面提出了Z银行国际业务市场发展创新策略优化对策及保障措施。研究表明Z银行国际业务市场发展过程中存在营销理念滞后、客户结构不尽合理、人才队伍配置不到位等问题,结合问题提出了国际业务品牌的推广、国际业务品牌的建设、加大产品创新、多种产品有机组合、渗透性定价策略、组合定价策略、差别定价策略、加快电子渠道建设、加快国际结算产品网点转型以及推进本外币一体化等创新发展策略,给出了强化内部风险控制体系、建立健全考核机制模式、打造高层次人才队伍以及加强信息技术保障能力等创新发展国际业务市场的实时策略。本文在针对Z银行国际业务的研究中,寻求切实可行的创新发展策略,通过案例的研究希望能够为国内商业银行在国际业务发展方面提供良好的经验,并为国际业务的发展指明方向。