我国保险企业员工的培训开发研究

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本文以中国平安财产保险股份有限公司人力资源培训的真实案例为研究对象,通过对我国加入WTO以后保险行业竞争环境及发展趋势的分析透视,通过对我国保险企业员工培训与开发现状的分析,以及通过对与员工培训相关的理论基础的回顾总结,认为,我国保险企业对员工培训问题已经引起了高度重视,但由于我国保险企业培训工作起步较晚,目前的培训体系还有待于进一步探索。因此,在总结前人理论成果、借鉴国外保险发达国家员工培训的成熟做法及平保案例分析的基础上,尝试建立了适用于我国保险企业的培训体系,并给出了具体的操作方法及指标体系。最后,作者以此体系分析了平保财险的员工培训体系,在肯定其作法的同时,对其不足之处给出了建议。  本文的主要结论如下:(1)西方保险发达国家著名保险公司的员工培训方法对我国保险企业今后的培训工作具有一定的指导和借鉴作用,但由于我国保险企业经营历史短,培训工作起步晚,国内竞争环境复杂,因此,应该根据各保险企业具体的经营状况及人力资本存量的状况,建立适宜自身发展的培训体系。(2)保险企业的培训工作是一项长期的战略性工程,因此必须要形成一套培训体系,从制度、组织、人员、资源上保障培训工作的开展。本文尝试建立了一个较为通用的培训体系,在一定程度上对目前保险企业培训实践提供了参考,但它还存在很多不足,需要进一步充实完善,这也是作者在今后研究中的重要任务。  全文共分四章,第一章,保险行业及行业人力资源状况,从我国保险行业的发展历史及竞争环境、保险行业人力资源的匮乏及国外保险企业较为成熟的培训作法等角度,对本文的分析提供了现实背景;第二章,企业培训理论综述,对前人的研究成果做了一个梳理与回顾,对培训投资的成本与收益进行了经济分析,并引入心理学理论及学习理论,为下一步建立保险企业培训体系提供理论基础;第三章,建立保险企业培训开发系统,从培训计划、实施、评估、反馈等环节,尝试建立了一套培训体系,并对我国保险企业培训投资回收策略进行了初步探索:第四章,中国平安保险公司培训案例,介绍了平保财险的公司背景及其专业化培训的特色,运用第三章的培训系统对其进行了分析,得出分析结论,最终完成由理论向实践的过渡。
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