近年来,中国的零售市场中本土零售企业风起云涌,国外零售企业纷纷到中国投资开店,使得国内的零售消费产品供应市场竞争日趋激烈。想赢得广大顾客的认可与青睐,优质而贴心的服务尤为关键,跟顾客接触较多的是企业员工,员工的综合素质等各方面因素直接影响员工的服务质量和企业绩效。因此,个体因素至关重要,且零售业是服务行业,营业额与员工的劳务状况密切相关,如果企业员工在实际生活中缺乏工的积极性和主动性,不愿意服从于管理,以及员工跳槽等现象,将难以满足企业在快速发展过程的用工需求,影响企业长远、可持续发展。目前,国内劳动力市场呈现用工需求大而劳动力不足、部分公司招工难且员工易流失的矛盾现象,公司要持续发展需制定与调整员工激励策略,发掘现有员工的潜力,留住新员工,激励老员工,调动公司上下全体员工的工作积极性,发挥其主观能动性,提高工作热情,从而提升公司业绩水平,促进企业持续发展。因此,对员工进行有效激励是企业人力资源管理重点关注和持续改进之处。本文以XDL超市为研究对象,识别超市管理中的典型问题,运用现代企业人力资源管理和员工激励方面的相关理论,针对XDL超市管理中目前存在的突出问题,深入剖析其原因,结合XDL超市的实际情况以及其他分店和同行先进的管理实践经验,提出切实可行的解决方案与对策建议,以提升XDL超市的员工激励效果。本研究以期通过对XDL超市员工激励问题的研究,为XDL公司的人力资源管理的完善和员工激励问题的改进提供指导,对其他同行制定长远发展的人力资源管理战略产生借鉴意义。