二次元手游《FGO》的营销策略优化研究

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自2013年始,手机游戏(简称“手游”)的产业规模开始快速成长。根据《2018年中国游戏产业报告》所指出的,在2018年我国移动游戏市场实际销售收入得到了1339.6亿元。截止至2018年,泛二次元用户规模近3.5亿,在线动漫用户达2.19亿,核心用户规模达七千万人,如今用户对手游产品的需求正向着精品化、自主化、新颖化方向发展,国内手游市场的竞争日趋激烈,手游在其形式与内容上都在需要充实与更新。在市场上要想在激烈的竞争中取得市场,就必须了解市场的需求,抓住客户的需求变化,注重产品质量提升成手游行业发展新方向。《FGO》是一款以日本著名动漫FATE为基础制作出的一款二次元手游,其复杂的舞台背景、宏大的世界观、精美的人物设计使得其在手游市场中颇受广大玩家所喜爱。游戏在国内由bilibili代理及运营,在前期游戏收到了很好的市场反馈,如何在竞争激烈的手游市场保持生命力,成为了迫切关注的问题。本文首先概括出二次元文化用户的特征及其心理,从中概括出这类用户的基本消费需求,接着从营销角度出发,利用4Ps理论从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面总结出《FGO》在国内市场环境中的主要营销策略,并从中提出了游戏在营销中存在的问题,例如游戏内容缺乏多样性,用户覆盖不全面,导致用户发展缓慢。游戏内消费模式较为单一,无法满足不同消费层次用户的需求。线下渠道覆盖不全面,以及产品促销转化率不高。接着从宏观和微观的角度对市场环境进行了分析。宏观市场环境主要利用PEST分析法从政治、经济、文化、技术四个方面,分析了近年来中国手游产业的发展前景。微观市场环境主要以用户需求、产品内容、游戏渠道、竞争者四个方面进行分析。得到二次元手游的市场的特点,在利用STP理论分析将《FGO》的目标市场定位在18-28岁的二次元和泛二次元用户群体当中。在结合之前的研究和分析之后对游戏提出了几点营销策略上的优化建议,如创新优化产品内容,利用目标用户的品牌忠诚度高这一特点来增加用户粘性,发展潜在用户;将本土文化融合到产品当中,利用本土文化的凝聚力来吸引用户注意力,保持用户对产品的新鲜感;提出差异化用户消费策略,为不同消费习惯的用户提供适合他们消费特点的游戏内购产品;配合多种渠道的线上线下促销活动,来拉近产品与用户之间的联系,增加用户的归属感和粘性等等。二次元手游市场作为手游市场近年来的一个新兴分支,其用户群体的特殊性和复杂性导致了二次元手游产品要更注重将产品和用户相结合,不断创新和完善产品,才能延长产品的生命周期,做到健康发展。本文创新点就在于以二次元手游《FGO》为例,利用传统的市场营销理论分析新兴的二次元用户和市场环境,从一个正在不断发展变化的市场中,找到产品的发展新方向,促进行业健康发展。
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