PKM公司售后服务质量评价及提升策略研究

被引量 : 2次 | 上传用户：xinshouji1

【摘要】

：

随着竞争环境的不断变化,任何企业不得不把维系与客户的关系放在发展战略的首位,拥有稳定的客户也就成了企业得以长足发展的重要财富,越来越多的企业已经意识到了这一点,他们放在维护与现有客户关系上的精力甚至超过了发展新客户,而打造良好的售后服务恰恰是维护客户关系、增强客户满意度和忠诚度最直接的途径。本文通过对PKM公司售后服务质量的调查研究,旨在制定出更好的提升售后服务质量的策略,本文的研究方法首先是运用

【作者】

：

李斗

【机构】

：

首都经济贸易大学

【发表日期】

：

2018年01期

【关键词】

：

企业管理售后服务质量评价提升策略

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

其他文献

扬子石化聚酯原料营销对策研究

随着中国经济的迅速发展及石化产业政策调整，聚酯产业所处的宏观、微观环境都发生了很大变化，出现了数家聚酯原料生产商同台竞争的局面，如何利用现有条件提高企业(业绩)效益、加

学位

国有企业聚酯原料竞争优势营销策略石化产业竞争力模型

最好的偶像,就在当下

我们正在经历的当下,将会成为未来反复回味的历史片段,任何一个作家和戏剧家的作品都很难超越这历史本身.翻看再多的人物传记,都不及当下的现实更能让中国年轻人再次思考或重

期刊

高等艺术院校舞蹈编导课程教学中如何培养学生编导意识

舞蹈编导是舞蹈作品的创作者、组织者和排练者,在创作的过程中需要结合所学舞蹈基础,利用编导技能再经过加工和整理编创出舞蹈作品.因此,对于学习舞蹈编导专业学生来说,除了

期刊

舞蹈教学高校编导意识创新与改革

江苏省省级行政机关政府采购中心政府采购管理信息系统的设计与实现

随着网络的不断发展与普及,推行政府采购信息化已是大势所趋。财政部和省财政厅都在年度工作计划中明确要求,要加大推进电子化政府采购建设工作力度,积极推动政府采购的信息

学位

政府采购系统系统分析系统设计系统实施

大学英语教学中影响阅读教学的因素浅析

《大学英语课程教学要求》明确指出:“大学英语教学的目的是培养学生具有较强的阅读能以获取专业所需要的信息,为进一步提高外语水平打下良好的基础”由此可见,英语阅读不仅

期刊

阅读习惯语言能力背景知识课文教学方法内聚力

退缩行为视角下工作压力对角色内绩效的影响研究

企业只有更加强壮,才能随时应对当今激烈竞争环境的冲击。所谓九层之台起于垒土,员工是企业发展的源泉,是企业的根基,但高强度的工作中员工却难免面临工作压力,一些员工也往

学位

工作压力角色内绩效工作退缩行为心理灵活性拓展-塑造理论

我国高校大学生转专业制度完善的路径研究

转专业制度的运行已成为当今我国高等教育发展的必然趋势,在这个过程中,完善高校大学生转专业制度建设必然成为新形势下高校学生教育管理工作的内在要求.以应然层面对大学生

期刊

高校大学生转专业制度路径研究

高校学生就业工作的机制构建研究

近年来,中国社会经济发展对国民受教育水平提出更高要求,随着国家高校招生规模的逐步扩大,高校毕业生就业已逐渐成为社会的一个焦点问题.在国家宏观调控下,我国高校就业工作

期刊

大学生就业现状思考

SF连锁零售公司员工自助福利方案设计

随着经济全球化进程的不断推进、信息技术的不断普及,企业间的竞争焦点发生了很大变化,人力资源作为企业发展的根基逐渐成为提升核心竞争力重要手段。越来越多的企业认识到了人力资源对于企业发展的重要性,“以人为本”的思想作为当前推行人性化管理的指导思想逐渐被人们所接受,并得到了广泛的应用。企业普遍认识到,只有建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本,才能更大限度地激发和调动企业员工的主动性、积极性和创造

学位

连锁零售公司自助福利方案设计

PKM公司售后服务质量评价及提升策略研究

其他学术论文