【摘 要】
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该文旨在通过中外银行客户经理制实行情况的比较,对这个在中国银行业尚处起步阶段的新兴制度所存在的诸多问题作一些研究和探索.中国银行业一定要突破自身观念上、机制上、政
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该文旨在通过中外银行客户经理制实行情况的比较,对这个在中国银行业尚处起步阶段的新兴制度所存在的诸多问题作一些研究和探索.中国银行业一定要突破自身观念上、机制上、政策上的束缚,根据现实情况,选择适合自身发展的客户经理制的营销体制和组织结构,进行银行业务流程的再造;逐步建立客户管理信息系统和数据仓库,完善客户分类管理机制;运用新技术,真正做到在任何时间、任何地方、以客户所需的任何方式,提供最好的、一步到位的银行服务.
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