随着水务行业发展的不断推进,机遇与挑战并存,创新发展模式尤为重要。水务行业越来越意识到服务质量是企业最重要的核心竞争力。企业必须以客户为中心,获取较高的客户满意度,才能在企业的发展之路上越走越稳、越走越好。为了使自身企业能够可持续发展做大做强,将客户管理信息化作为今后工作开展的重要方向。本系统基于浏览器/服务器(Browser/Server)模式,采用当今流行的ASP.NET(C#)语言,以及利用Microsoft Visual Studio和Microsoft SQL Sever作为开发环境,通过完成项目的规划,分析,设计,开发,测试整个过程,实现设计题目预定功能,通过客户关系管理信息系统的实现,可以将客户关系管理信息化、电子化,进行基于B/S模式的企业在线CRM管理系统研究与应用,将是企业今后的工作目标和工作重点,为促进企业可持续发展奠定了坚实的客户信息资源基础。