中国电信市场改革已经走过了十多年的历程。随着改革的推进,电信市场不断走向开放和成熟。在新形势下,中国电信的子公司江西分公司NOC (Network Operations Center)也在进行积极地转型。江西NOC作为全省交换、传输、数据、C网等骨干核心的操作维护中心,已拥有众多的专业网管系统,但是随着市场的快速变化,网络规模及网管数量还在不断增加。随之而来的是一系列的问题,尤其体现在网管的矛盾上,例如,众多网管告警量巨大、大量告警缺乏关联性及业务影响性分析、重点业务网络无法实现重点保障监控等等。为此江西NOC在综合告警方面有必要进行积极的探讨。本文结合NOC的网络现状,对NOC建设综合告警的迫切性、潜在的各项需求、系统设计方案、应用功能及系统的实现方法等一一进行了一些研究探讨,力求为江西NOC以后建设综合告警系统提供一些切实可行的理论参考。首先开展了NOC机房网管系统的技术调研工作,包括采集对象的物理位置,采集对象的类型与基本属性,采集对象的系统运行平台,采集对象的数据访问接口,其它接口方式,接口规约、数据格式等。并根据调研情况明确了接入集中告警系统的网管系统清单。其次讨论了系统的建设模式。综合告警系统的主要建设模式分为两种：省集中模式综合告警系统、省中心+本地网模式。省集中模式的综合告警系统可以实现所有本地网层面的网管接入和省层面网管接入,实现全省范围内所有接入专业的告警采集、分析、展现及派单。而且全国多数省集中的综合告警系统部署在省层面,使用单位为省操作维护中心(NOC)和各本地网。最后研究了系统的建设架构。综合告警系统必须实现数据(包括IP)、交换、传输、移动C网及环境动力全专业设备告警的实时采集和集中呈现。通过将资源管理系统、电子运维系统、故障单系统、CRM系统提供的信息进行关联,实现设备节点、端口及电路的告警的关联分析和显示；实现自动或人工生成并派发故障单,提供网络运行质量和故障统计分析。全业务运营的竞争形势下,要求我们必须迅速建立与新环境匹配的运营支撑能力,中国电信OSS规范下的综合告警系统就是在此形势下孕育而生。