【摘 要】
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新产品要在市场竞争中获得成功,必须让产品开发从一开始就走在正确的方向上,那么产品设计企划工作就显得尤为重要。本论文讨论了在新的体验经济环境下,基于对用户体验的全面
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新产品要在市场竞争中获得成功,必须让产品开发从一开始就走在正确的方向上,那么产品设计企划工作就显得尤为重要。本论文讨论了在新的体验经济环境下,基于对用户体验的全面理解和研究之上的产品设计企划工作。本文首先明确了体验经济环境的起源和特性,再对产品概念本身进行剖析,分析产品整体的构成,并结合日本设计界的“道具学”对产品重新理解。接着详细介绍了产品设计中的三个层次和产品设计企划的基本要点。这些理论基础,为后面的展开讨论奠定了基础。对于用户体验概念的分析和研究,我们从用户价值和产品价值关系出发,明确用户价值决定产品价值,用户体验需求的满足提升用户价值从而提升产品价值。随后详细分析了感官、情感、思考、表演和关联,这五种体验类型,并通过体验矩阵工具把它们与产品设计的属性对应,再与设计的三层次理论联系起来整理产品设计企划的思路。用户所希望的体验是什么,如何获得的这些信息等问题,我们将通过传统市场调研方法联系群体文化学的研究方法加以讨论,并提出了用户研究方法需要改进的四个方面。然后论文结合iNPD一体化新产品开发程序,创新性的提出基于用户体验的产品设计企划的实施流程,最后,通过笔者亲自参与的ZIBRA油漆刷的企划案例解析设计企划的具体实施。结尾,对本文所阐述的问题进行了总结,并对后续工作提出一些建议。
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