随着经济的发展,社会各方面进在不断进步,但是面临的人口老龄化问题也越来越突出,这对养老服务行业的发展提出了更高的要求。而专业的养老服务人员对于养老服务行业的良好运转至关重要。因此,研究S机构养老服务人员的发展对于改善隆化县逐渐增多的养老服务需求,提供更多专业的养老服务人员来说具有重要意义。本文主要运用文献研究法和访谈法等研究方法,通过了解我国人口老龄化和养老人员专业化建设不足的现状,结合新型社会组织参与的发展需要,分析了发展养老服务人员队伍的重要意义。并从国内养老服务人员的供需状况、自身发展情况、人员培养状况和国外养老服务人员的培养困境和队伍建设等方面对相关问题的研究成果进行梳理,整理了国内外有关于养老服务人员发展方面的研究成果,由此引入养老服务、养老服务人员以及民办养老机构等相关概念,以双因素理论等作为理论依据,进行S机构养老服务人员的研究。笔者从养老服务人员这一视角出发,通过实地访谈,对S机构养老服务人员的基本情况进行全面调查,了解了S机构的经营现状、养老服务人员的服务与管理水平等情况,整理出S机构在养老服务人员的发展过程中存在的一系列问题,主要有流动性大、人员结构不合理、劳动报酬低、养老护理技能水平低、服务意识不强等问题。并对存在的问题进行原因分析,在外部环境方面:政策支持不足、社会认可度不高和行业竞争力压力大;在机构自身方面:激励机制缺乏,工作强度大,人员管理水平落后,职业培训少;个人方面:职业认同感低。由此提出了S机构发展养老服务人员的对策,主要在外部环境方面、机构自身和个人方面进行探究。在外部环境方面:加大财政投入,完善政策落实,推动社会参与、提高社会认同,拓宽筹资渠道、提高竞争活力;在机构自身方面:采用多种激励方式、激发工作热情,设立工作标准、合理安排时间,提高管理水平,加强职业培训等;个人方面也应该提高自身的职业认知水平。本研究以期在能够改善S机构养老服务人员发展困境的同时,使更多人员在专业技能和职业素质上得到提高,为其他机构养老服务人员的发展提供有意义的参考。