本研究是基于对公益性的学雷锋组织,政府和民众分别抱持积极与消极态度的现状,通过政府相关文件的解读和对公益组织内部成员的访谈结果进行研究,探索这种冷热不均现象背后的社会根源,为精神文明治理方式的研究提供参考。本文以社会学领域的制度创业、互动仪式与认同危机为理论视角,以编外雷锋团为研究个案,运用扎根理论的研究方法,通过资料法、访谈法搜集数据,对其进行编码处理,即开放性编码、主轴编码和选择性编码,根据开放性编码抽象出来的概念和范畴,通过主轴编码理清范畴之间的逻辑关系,然后使用选择性编码比较选择出其中最核心的范畴作为理论基础,运用逻辑学知识对各个范畴进行分析、整合,最终确定出整体理论框架,并且加以验证。本文通过扎根理论得到的核心范畴是“两个危机”,即核心成员危机和外部认同危机,通过进一步分析认为其原因主要是由于组织自身的缺陷和外部支持的不足。同时研究也发现了认同危机目前处在减缓的阶段,其根源则在于文化传承和社会和谐思想的进一步发展:由于政府对雷锋精神理解的逐渐深入,基本摒弃了过去那种不切实际的口号式宣传和典型造假行为,通过有针对性的开展新时代的理想信念教育,赋予了雷锋文化更新的精神内涵和时代生命力。本文通过扎根理论的研究分析表明,第一,对成员品质要求过高或过低都不利于团队教育作用的发挥,因此团队成员的甄选非常重要。第二,改善外部认同危机的关键在于行动策略的改变。第三,不能以当年雷锋的高尚品格要求后学者,雷锋精神具有时代性。第四,典型信仰与其形成的条件或背景有关,可能与政府支持无关。第五,成员如果出于无私、乐观和具有健康的信仰,组织精英的参与对仪式活动的成功将会产生有利影响;而成功的仪式活动有利于成员的纯洁化并导致认同危机的缓解。文章在最后还给出了一些政策性的建议和意见。