办公软件产品作为办公领域最基础的软件支持,已成为人们日常工作中必不可少的工具。在国民经济蓬勃发展和国家政策大力支持的宏观环境下,办公软件行业也迎来了新的一波发展浪潮。2020年,中国办公软件用户规模已然超过7亿,市场规模已逾100亿元,但整个办公软件行业尚未完全饱和,未来依然有较大的提升空间和发展前景。同时,随着智能设备的普及和通信技术的进步,办公已不再过多局限于场地和设备,办公软件行业在这种环境下也悄然发生着变化。因此,如何在行业变革中把握机遇、迎接挑战成为众多办公软件企业亟需考虑并解决的问题。目前,国内的基础办公软件市场以微软和金山办公的产品为主,二者共同占据90%以上的市场份额。作为国内市场的办公软件龙头企业,金山办公已于2019年11月在上海交易所科技创新板上市。相较于微软、谷歌等国外办公软件企业,金山办公的盈利模式有其独特性和优越性,也更符合中国国情与国内市场需求。从传统的基础办公软件到新兴的协同办公软件,整个办公软件行业的价值链构成都随着时代的进步而变化,而从价值链的角度来探讨其盈利模式就能很好地顺应行业变革趋势。从价值链的角度对其盈利模式进行剖析,不仅能够结合行业特性分析其优劣,而且能够通过价值链分析与定位找到企业最应当把握的价值增值点,进而促进企业的发展和进步,同时也能为整个行业发展提供新视角,促使其繁荣进步。本文首先对国内外关于价值链与盈利模式的相关文献进行梳理和评述,再对相关理论进行阐述。基于整理的文献与理论,从价值链的角度反思传统的盈利模式要素分析方法,尝试性地提出改进的盈利模式六要素分析法。随后对办公软件行业现状与价值链进行分析,对比行业内主要竞争者的盈利模式,总结出办公软件企业的盈利模式特征。本文选取金山办公为案例研究对象,依据波特价值链构建其内部价值链,并采用前述的盈利模式要素六分法对金山办公的盈利模式进行剖析,发现金山办公的盈利模式存在产品套件不够丰富、付费转化率较低、广告业务收入增速下滑、海外业务拓展缓慢等问题,其成因主要有产品定位与竞争策略差异、广告业务自身缺陷与外部影响、国内用户付费意愿普遍较低等。针对这些问题,本文提出了充分整合资源、构建用户画像、培育用户良好付费习惯、调整营收结构以及保持较高水平的研发投入等优化建议。本文的贡献在于从价值链视角,结合办公软件行业特性对传统的盈利模式构成要素分析方法进行改进,提出适合办公软件企业的“利润选择”这一盈利模式要素。同时以一个典型的办公软件企业——金山办公为例,使用该方法对其盈利模式展开分析,不仅为金山办公提供了新的分析思路,也为整个办公软件行业发展提供了借鉴。