【摘 要】
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本文研究了保险代理人管理模式的问题,展望了中国人身保险业在社会经济中的未来发展前景,分析了中国人身保险行业中存在的多种问题,如保险公司粗放式经营及短期经营行为、保
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本文研究了保险代理人管理模式的问题,展望了中国人身保险业在社会经济中的未来发展前景,分析了中国人身保险行业中存在的多种问题,如保险公司粗放式经营及短期经营行为、保险代理人队伍不稳定及流失率高、保险代理人急功近利的行为等,探讨了保险代理人的生存现状和在管理上存在的问题,以文献综述的方式回顾了学术界对有关保险代理人问题的主要研究观点,论述了支持相关问题分析的理论,以个案分析的方法分析和总结了友邦保险公司的企业化经营系统,并从战略、模式创新、对保险代理人有效激励以及绩效等多角度对企业化经营系统进行了全面而综合的分析,在文章的最后提出了本文的观点和结论,即企业化经营系统可以成为人身保险行业的对保险代理人进行队伍建设和管理的有益模式。本文使用的主要研究方法是文献研究法和案例分析法。通过文献研究和案例研究,结合作者在实际工作中的经验和体会,总结了人身保险行业在保险代理人队伍建设和管理方面存在的主要问题,提出了用于解决问题的管理模式。本文的研究显示:保险代理人是中国人身保险公司的战略渠道,保险代理人队伍的建设和管理关系到保险公司的长期可持续经营。但是保险公司没有从战略高度重视保险代理人队伍的建设和管理,导致保险代理人因有效激励不足而出现诸多问题。解决与保险代理人有关的问题的关键是转变经营理念,进行管理模式的创新,正如友邦保险公司所推行的模式那样。本文的主要创新之处在于从案例分析的角度揭示保险代理人管理模式和转变经营理念的重要性,并找到适应于整个行业的管理模式。
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