随着计算机技术的不断发展,为了更好整合资源,提高企业业务处理的系统化、自动化、规范化、更好的管理企业,企业需要一套综合业务运营管理系统来解决目前存在的诸如如工作效率低,误差大,信息传递响应速度慢等问题,因此迫切需要利用计算机先进技术来进行辅助管理对改善企业业务运营过程中存在的问题具有非常现实的意义。基于此,在充分分析调研的基础上,设计开发了一套基于J2EE的企业综合业务运营管理系统平台,该系统可以有效地管理企业在各个地区与客户之间的业务,记录与客户之间签订的合同、服务请求、收费以及对客户的工作分派情况,全面实现了企业业务处理的各项功能。系统开发使用Spring框架,java作为操作后台数据库的开发语言,同时应用Flex4.0开发技术对系统进行布局,后台数据库服务器采用MongoDB,系统采用MVC设计模式,主要实现了客户服务、工作派工、计费管理、查询统计、系统维护等五大部分功能。经过全方位的系统测试,目前该系统正在某公司试运行,运行效果较为稳定。系统运行后实现了公司业务管理的自动化、系统化,避免数据传送延迟,提高了工作效率及数据的可靠性。