连锁便利店这种源自西方的零售商业经营模式,由于其能够弥补百货店和超级市场的销售盲点而适应消费者的需求,近几年在我国已经得到飞速的发展,各类连锁便利店企业如雨后春笋般发展起来。本论文的研究目的是要构建一个衡量连锁便利店市场竞争力强弱的指标评价体系模型,来帮助连锁企业更好地认清自身的实力,了解竞争对手,为企业的经营管理者在制定决策时提供一定的参考,以便在竞争中立于不败之地。 论文首先分析了连锁便利店的业态形式,并对便利店的市场竞争力做了全面地总结。论文的核心部分是连锁便利店竞争力的指标评价体系的构建。以层次分析法为手段,综合运用管理学、统计学、经济学、市场营销等多门类专业知识,构建了一个较为通用的衡量连锁便利店企业竞争力大小的指标评价体系。本评价体系是一个多层次、全方位的网络系统,体系的设计本着科学性、可操作性、系统性和可比性的原则,力求能够客观、科学地反映连锁便利店的综合实力。 为使评价体系能够真正运用到实际工作中,本文又对评价体系的各个指标做了量化分析。指标数据的量化方式遵循实用性、可靠性和对比性原则,尽可能做到数据搜集的简便可行、采用的方法易行可靠,以提高评价体系的实用性和可信度。 论文的最后选取了河北省某地两家大型连锁企业H公司和F公司,运用本评价体系所给出的方法,全面、系统的对其市场竞争力做了分析,评价结果与两家公司的实际运营情况完全一致,由此验证了本评价体系的有效性。