随着信息科技的进步,企业的发展越来越依赖信息技术的支撑。华星科技主营范围包括物联网与智能交通系统,擅长于专用短程通信、智能卡读写、射频识别以及嵌入式POS终端等技术开发,主要盈利产品是ETC。经过16年的发展,华星科技的ETC产品已经在国内占有一席之地,但距离华星科技成为中国乃至世界智能交通行业领军者的目标依然有较大差距。华星科技面临着产品更新快、交货周期短与市场波动大等问题,这些问题给企业的研发设计、供应链、成本管理与企业经营带来巨大压力。为了华星科技的长远发展,同时解决目前面临的困难,华星科技对信息化与数字化提出了更高标准的要求。这需要依托信息化技术为华星科技打造高效的供应链与生产体系、精准的成本控制与分析体系、搭建卓越的研发体系,以及完善的客户服务体系等,从而全面提升企业的行业竞争力。本文将结合信息技术趋势、行业特点以及华星科技面临的问题,使用战略工具与信息化工具,为华星科技制定信息化战略。在信息化战略制定过程中,先使用PEST模型对华星科技所处的政治、经济、社会与技术四方面的宏观环境进行分析;再使用五力模型从客户与供应商议价能力、竞争对手、潜在进入者与替代品五方面对竞争环境进行分析;然后使用SWOT方法从华星科技面临的机会、威胁、优势和劣势进行定性与定量分析。通过上述方法,本文制定了华星科技的信息化战略为SO与WO组合战略。SO与WO组合战略意味着华星科技既要利用机会与优势扩张企业,同时也要改善华星科技已有的劣势。依据该信息化战略,本文首先用关键成功因素法确定信息化战略的关键成功因素,其次用战略目标集转移法将关键成功因素转化为对应信息系统的需求,并用诺兰模型明确了信息化下一阶段蓝图规划。通过上述分析,本文提出如下建议:(1)通过企业资源计划(ERP)与客户关系管理(CRM)为客户提供差异化服务,从而提升企业内控能力与服务竞争力。(2)使用大数据分析平台建立数据分析与科学高效决策的能力。(3)通过产品生命周期管理(PLM)与智能生产系统,提升华星科技的研发创新能力与产品质量管控能力,打造产品差异化优势。本文最后给出了信息化战略实施需要的人员、设备与制度等保障措施,以支撑华星科技信息化战略的最终实现。