近年来,我国税收管理工作逐渐显现出征管力度不足、纳税人满意度降低、税收数据泄露、税务人员税收知识薄弱、管理机构层级过多造成的管理效率衰减等诸多方面的问题。因此,研究如何运用信息化技术提高税收管理工作质量和效率、为纳税人提供便捷的纳税服务、加强税收信息安全管理、推动税收管理体制改革成为一项尤为重要的工作。目前税收管理体制存在管理层级过多、资源分散的问题,严重影响了税收管理工作效率和纳税人的办税体验。此文通过对我国税收管理模式进行分析研究,结合大量税务工作人员的税收管理工作实践,同时借鉴发达国家管理体制和机构设置的先进理论,总结出减少行政管理层级、优化纳税人自我评定制定,可以提高税收管理的工作质量和效率。我国政府是服务型政府,纳税人满意度降低和税收数据泄露严重违背了服务型政府理论。此文以江苏税务数据情报平台的创新举措为例,回顾了数据情报平台建设的背景,总结了数据情报平台实现的功能和在实际工作中的应用成效。同时,结合数据情报平台的运行情况和将数据情报平台与美国、日本、澳大利亚的数据管理系统进行比较,对平台的优点以及存在的不足进行了客观的评价。最后提出,税务机关需要多渠道关注纳税人需求、运用先进的信息化技术不断完善系统功能、健全数据安全监管机制建设友好型信息管理系统,为纳税人提供便捷的办税服务,提升纳税人满意度;为税务人员营造良好地学习氛围,不断提升税务人员的知识水平;为提高税收管理工作质量和效率提供基础保障,推动税收管理体制改革。研究结果显示,优化完善税收管理体制,建设功能完备、信息安全的税收工作管理系统,有助于提高工作质效,提升纳税人满意度。该研究课题目的在于进一步丰富服务型政府理论,拓宽以信息化为基准的税收管理新思路,为开展更大范围、更高层次税收管理创新研究提供参考依据。