随着经济全球化趋势的加深,越来越多的企业清晰地意识到必须通过跨国经营来实现生产要素在全球的最优配置。通过在海外设立子公司,他们获取利润最大化。企业在实施跨国经营的过程中首先要面对的一个严峻挑战就是如何在不同于母国的文化背景下对子公司进行跨文化经营管理。在这个严峻的挑战面前,一方面,如果跨国公司能够成功地实施跨文化管理,则既可以实现生产要素在全球的最优配置,也可以充分利用东道国的战略资源以获取更大的竞争优势,实现利润最大化的目标;另一方面如果跨文化管理遭到重大挫折乃至失败,就会导致跨国公司在海外市场的“滑铁卢”,跨国公司的盈利水平下降,使其海外经营成为“空谈”。因此,从理论角度研究跨文化管理,分析跨文化管理成功和失败的案例,为中国企业顺利实现跨国经营战略目标,有效地实施跨文化管理提供理论依据与实践指导。基于此,在2016年上海迪斯尼主题乐园即将开业之际,本文对迪斯尼主题乐园在不同文化背景下的跨文化管理过程中经验和教训进行研究,为上海迪斯尼主题乐园的跨文化管理提供积极的借鉴。本文的研究内容包括五部分。首先阐述本文的选题背景和意义,描述国内外的研究现状,介绍研究框架和内容,提出本文的创新和不足之处;然后描述了跨文化管理的理论依据,介绍了跨文化管理的定义和内容;其次对迪斯尼主题乐园进行的客观介绍,内容包括迪斯尼主题乐园在海外经营过程中跨文化管理的基本情况,在此基础上,对海外迪斯尼主题乐园的跨文化管理进行效果分析,总结出跨文化管理的成功经验及失败的教训;再次研究分析了迪斯尼主题乐园在上海建立迪斯尼主题乐园面临的文化环境及中美的文化差异;最后根据迪斯尼主题乐园的东京和香港的跨文化管理成功和巴黎的迪斯尼主题乐园跨文化管理的失败研究分析,结合上海迪斯尼主题乐园建设的文化环境,提出对上海迪斯尼主题乐园进行跨文化管理的对策和建议,并作出了效果展望。