随着科学技术的不断进步,互联网、广播电视网和电信网络等各种电子通信方式的兴起,以及现代物流的蓬勃发展,邮政行业面临着前所未有的挑战。要迎接这种挑战,实施战略转型,发展具有中国邮政特色的电子商务势在必行。本文旨在为邮政电子商务营销的有效开展,为整合邮政内、外部资源,开发基于邮政电子商务网络平台的直复营销提供参考,研究基于邮政电子商务平台的数据库直复式营销模式和应用,将填补邮政新型营销模式的空白,为邮政电子商务发展进行有益的理论探索,具有理论和现实意义。邮政电子商务应基于市场和客户为导向,创建独一无二的“互动式”BtoC市场平台-互动超市,从而带动邮政商函、速递、包裹、支付结算等传统业务增量发展,实现邮政产业链的延伸和扩张,紧紧围绕商户和客户展开基于“蓝海”的竞争战略。为此,邮政电子商务首先要提供可以为第三方共享的电子商务资源价值平台,构建多元化渠道和客户数据库整合模式,在公众和商户中确立“共享邮政资源,成就价值创新”的核心理念,突出“渠道+客户+服务”的价值创新点。本文分析了湖南邮政市场与行业现状,借鉴直复营销在国内、外的发展成果,通过对湖南邮政电子商务局开展基于网络的直复营销的内、外环境分析,在湖南邮政电子商务局应用实践的基础上,提出了邮政电子商务网络直复营销模式及其应用和实施保障体系。并对中国邮政全网开展网络直复式营销提出了建议和展望。